Две недели назад я написал здесь, что Integromat — сервис, который я использую для автопостинга отсюда в соцсети — молодцы, потому что ориентируются на долгосрочную перспективу и закрывают потенциальным спамерам доступ в твиттер. А сейчас уравновешу дифирамб ложкой дёгтя: в письме, которое они прислали тогда, не было ни слова о том, что, оказывается, с 1 сентября они ещё и ограничивают бесплатный тарифный план до двух одновременно активных сценариев. Раньше было можно создавать и активировать их сколько душе угодно. А теперь — два.
Чтоб вы понимали, активный сценарий — это один работающий алгоритм типа «посмотреть, нет ли чего нового там-то, если есть — запостить туда-то, вот так-то изменив». Если алгоритм не активировать — он не будет работать. В алгоритме может быть сколько угодно обрабатывающих действий, но всего один триггер — «посмотреть, нет ли чего нового там-то». Мне, чтобы покрыть базовые потребности, сценариев пришлось активировать не два, а гораздо больше. На бесплатном тарифе есть ограничение по числу операций, не позволяющее особо развернуться и, скажем, проверять, нет ли чего нового, каждые 15 минут — тогда операции быстро закончатся. (Одна операция — это одна проверка или обрабатывающее действие, типа, проверить, нет ли чего нового, или взять оттуда-то кусок текста и записать в переменную, или убрать из него лишние абзацы, или сформировать из двух кусков текста один).
Небесплатные тарифные планы, с нормальным количеством операций, позволяющим проверять несколько сценариев почти ежеминутно, начинаются от 9 $ / месяц. Но платить 9 $ в месяц за тот объём автоматизации, который у меня настроен сейчас, мне невыгодно: если уж платить, надо автоматизировать вообще всё, впадая таким образом в зависимость от сервиса. Поэтому я дважды подумаю, прежде чем переходить на платный план: с одной стороны, за девять долларов я могу наавтоматизировать столько и настолько подробно, что почти никогда не придётся больше открывать соцсети или админку блога, чтоб запостить туда что-нибудь мелкое (а когда добавят ВКонтакте — никогда не придётся); с другой стороны, если с Integromat что-то случится, мне придётся в авральном режиме вспоминать, что же я там такого наавтоматизировал, и судорожно переносить всё это на другой, незнакомый мне сервис. Дилемма.
Так что c точки зрения отношения к клиенту Integromat не молодцы (хотя автоматизация у них всё ещё самая адекватная из всех). Такая мысль неизбежно возникает у клиентов, которые пользовались сервисом бесплатно, а потом вдруг встали перед необходимостью платить; рациональным умом я понимаю это, но эмоциональный осадок остался.