Волны и фейсбук

Ваня С. спросил меня, когда лучше публиковать в фейсбуке одно из его интервью о личном — утром или вечером. Видимо, он посчитал меня специалистом в этом вопросе, хотя я пишу в фейсбук ещё реже, чем он.

Я ответил, что не знаю ничего о формирующих ленту алгоритмах фейсбука, поэтому посоветовать, когда публиковать, не могу. Но могу посоветовать не париться, и вот почему.

В моём представлении, в противостоянии фейсбучных алгоритмов и людей, пытающихся постить так, чтоб их обмануть, явно видна волнообразность. Фейсбук придумывает алгоритм, внедряет его. Через некоторое время маркетологи замечают это, ещё через некоторое время угадывают какую-нибудь незначительную деталь этого алгоритма и радостно постят в том же фейсбуке, что посты лучше выкладывать, скажем, в восемь вечера по местному времени, так якобы больше шансов, что пост увидят и залайкают. Ура, раскрыта Великая Тайна Фейсбука.

Когда набирается достаточное количество таких постов, и в достаточном количестве мозгов укрепляется мысль, что постить надо в восемь вечера, фейсбук может взять и поменять это время — скажем, на восемь тридцать. И всё. Труд доблестных маркетологов пропадает даром, обесценивается навсегда. Надо начинать следующую волну, чтоб опять попытаться отвоевать у фейсбука лишние пару тысяч показов — только на этот раз отвоёвывать будет сложнее.

Совершенно бессмысленно тратить ресурсы на вычисление, запоминание и подстройку под такие обходные пути. КПД стремится к нулю, а после его жалкие остатки могут быть в любой момент уничтожены изменением алгоритма.

Третий закон Ньютона: действию всегда есть равное и противоположное противодействие. Так как теорию волшебной пули, предполагающую, что в случае с информацией это противодействие происходит мгновенно, успешно опроверг её создатель, к третьему закону Ньютона можно добавить: если противодействия сейчас нет — значит, будет. А так как распространение информации ведёт к усилению настроений, ею порождаемых, можно добавить ещё: усиление действия приведёт не только к усилению противодействия, но и к ускорению его начала.

Если уж вы считаете, что добытые вами данные верны (что в случае с фейсбуком, скорее всего, не так) и могут поднять волну — не делитесь ими. Так вы сделаете гребень волны, то есть отрезок времени, в течение которого они будут верными, длиннее, и сможете извлечь из них больше пользы. В какой-то момент их добудет кто-нибудь ещё, после чего благополучно на радостях сольёт. Это неизбежно. Но, во всяком случае, вы не примете участие в приближении спада.

Публикация этого поста мне невыгодна.

Facebook и контроль

Вот новость: в Facebook и Instagram появятся фичи, позволяющие контролировать время, в них проведённое. Можно будет якобы посмотреть, сколько времени вы уже сидите в приложении, поставить себе «ежедневное уведомление» и ограничить количество уведомлений очередным новым способом.

Our hope is that these tools give people more control over the time they spend on our platforms.

Facebook Newsroom

Как бы на это отреагировал усреднённый человек-идеалист, коих вокруг меня большинство? Ура, мол, такие они молодцы! Заботятся о пользователе, дают ему новые возможности контролировать себя, это же классно! Вот он, клиентский сервис, настоящий, как должно быть! Ура-ура! Facebook — крутые ребята. Доверяйте фейсбуку, он хочет, чтобы вам стало лучше жить.

А теперь отреагирую я.

Продолжить чтение →