Позавчера у меня был эфир на моём любимом радио, и я рассказывал там, как мне надоели продавцы в электричках и почему нормальность такой деятельности — это, мягко скажем, неправильно.

Некоторые люди настолько не умеют зарабатывать деньги, что идут и продают некачественные товары в общественный транспорт — то есть туда, где по умолчанию всегда много людей и им некуда деться. Рекламу в интернете можно заблокировать, от раздатчика листовок на улице можно отмахнуться и уйти, а в электричке так просто не уйдешь — ни в соседний вагон, ни в соседнюю электричку. Придётся слушать, какие у него там чудодейственные ножи, даже если занят чем-то важным и хочешь сконцентрироваться. Легкость, с которой предложение достигает ушей целевой аудитории, компенсируется для продавца очень низкой конверсией: на пяток вагонов парочка авось и заинтересуется. Но слушают-то все.

Но, что ещё удивительнее, — на товары электричечных продавцов есть, хоть и небольшой, но спрос! То есть людям совершенно все равно, где покупать кухонный нож, телескопическую вилку, книги издательства «Роса», мороженое и носки. Им плевать на то, как хранилось мороженое, из чего сделаны носки и через сколько дней затупится нож. Им плевать на качество. Если есть возможность урвать прямо сейчас и по цене всего сто рублей за нож — они урвут. Но можно не разбазаривать деньги, а купить хороший нож за тысячу, и он окупится быстрее, чем несколько последовательно тупящихся за сто из электрички. Почему-то до очень многих это не доходит.

Слушатель Роберт в чате очень точно выразил мою личную претензию к продавцам: они аудиоспамят. Они мешают сосредоточиться. Ничем хоть сколько-нибудь интеллектуальным заниматься в электричке у меня не выходит, потому что каждые две минуты на весь вагон звучит очередное предложение для уважаемых пассажиров, от которого никто из них, предположительно, не сможет отказаться. Не думаю, что эти предложения мне одному мешают сосредоточиться.

Но другой слушатель тут же возразил нам с Робертом: мол, чего вы накидываетесь на людей? У них такая занятость. И этот аргумент навёл меня на следующую мысль.

Бессмысленно осуждать людей, которые выбрали себе такую занятость. Бессмысленно также осуждать само её существование и то, что из-за этой занятости электрички (во всяком случае, в Подмосковье) превратились в рыночную площадь. Зато стоит и даже нужно задаваться вопросом: а что привело к необходимости её наличия? Ведь продавцам бессмысленно продавать то, что не пользуется спросом. А это значит, что довольно большая часть наших сограждан не умеет пользоваться деньгами и в силу внешних причин не может позволить себе покупать вещи дороже и качественнее.

Можно законодательно запретить торговлю в электричках и на этом остановиться. Кратковременный эффект от этого запрета будет прекрасен: электрички очистятся от аудиоспама (во всяком случае, от большей его части), и большей части пассажиров станет комфортнее. Но стратегически это нерационально: а куда денется потребность покупателей в ножах за сто рублей? Никто после такого запрета не хлопнет себя по лбу и не научится мыслить в долгосрочной перспективе. А народный гнев в целом — возрастёт. Потому что за ножами придётся лишний раз идти в хозяйственный, а за носками — в промтовары, а это неудобно.

Поэтому единственный путь к избавлению от продавцов в электричках — во-первых, создать такие экономические условия, чтобы на их товары пропал спрос, то есть повысить уровень жизни тех слоёв населения, которые сейчас этот спрос создают, а во-вторых, дать продавцам возможность нормально самореализовываться, то есть повысить и их уровень жизни. Никто из них ведь не скажет, что к него работа мечты такая — ходить и впаривать людям ширпотреб. Они занимаются этим только потому, что не видят других способов зарабатывать деньги.

И так со многим. Бессмысленно снимать симптомы: надо устранять первоисточник. Но устранением первоисточников у нас занимаются всё меньше и меньше.