Ничего примечательного не было бы на этой странице сайта городской управы британского города Лутона, если бы не такой текст:
If we can help with your query online instead of over the phone or face-to-face, that saves your time and saves us up to £13 per transaction.
That’s even more money that can go towards local services such as education, health and maintaining our roads.
И дальше список со ссылками, на чём именно можно сэкономить управе тринадцать фунтов. Под каждый тип запроса сделан отдельный сайт, и все в разном дизайне, но за фразу выше можно простить.
Почему-то нет у меня сомнений, что именно туда — на образование, медицину и дороги — эти тринадцать фунтов и пойдут. И даже, скорее всего, дойдут.